
よくある質問
耐久性はどのくらいですか?
耐久性はどのくらいですか?
高品質な素材を使用しており、猫ちゃんの激しい遊びにも耐えられるよう設計されております。安心して長くご愛用いただけます。万が一、初期不良がございましたら、迅速に対応させていただきますのでご安心ください。
設置は簡単ですか?
設置は簡単ですか?
はい、非常に簡単でございます。工具不要で、数分で設置が完了します。窓や壁に吸盤で取り付けるだけですので、お客様のお好きな場所に簡単に設置していただけます。
電池式ですか?
電池式ですか?
ZenCat™はUSB充電式でございます。付属のUSBケーブルで簡単に充電でき、繰り返しお使いいただけます。電池交換の手間がなく、経済的です。
複数匹の猫がいますが、みんなで遊べますか?
複数匹の猫がいますが、みんなで遊べますか?
はい、多頭飼いのお客様にも大変ご好評いただいております。複数の猫ちゃんが一緒に、または交代で楽しく遊べる設計となっております。狩猟本能を刺激する動きで、みんな夢中になること間違いなしです。
保証や返金制度はありますか?
保証や返金制度はありますか?
はい。安心してご購入いただけるよう、30日間の保証・返金対応をご用意しております。商品に関するご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
家に届くまでどれくらいかかりますか?
家に届くまでどれくらいかかりますか?
お届けまで4~10営業日かかります。ご了承ください。
猫が怖がって遊んでくれないことはありますか?
猫が怖がって遊んでくれないことはありますか?
個体差はございますが、最初は警戒する猫ちゃんもいます。その場合は、お客様が遊び方を教えてあげたり、おやつで誘導したりすることで、徐々に慣れてくれることが多いです。多くの猫ちゃんが最終的に夢中になってお使いいただいております。
返品・交換は可能ですか?
返品・交換は可能ですか?
はい、商品到着後〇日以内であれば、初期不良やお客様のご都合による返品・交換も承っております。詳細につきましては、弊社の返品ポリシーをご確認いただくか、カスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
配送にはどのくらいかかりますか?
配送にはどのくらいかかりますか?
ご注文後、通常 5〜10日 ほどでお届けしております。配送状況により前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。












